02、将服务理念真正的深植于每个员工的心中
在日常经营中,企业要反复提醒员工对顾客服务的关注,在增加人文关怀的同时,多征求顾客的反馈意见,针对个体市场的需求做出量体裁衣的回应。如:建立“360度客户服务体系”、“产品价格不增加,而价值增加”政策等。
03、站在顾客的角度,帮助客户实现梦想。
管理大师德鲁克说过一句话:“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是你依然用过去的逻辑做事!”
无论外部环境怎么变化,经营者必须明白:真正影响企业持续增长、团队及个人发展的,是专注、焦点于为客户创造价值的力量,帮客户实现梦想的行动。
04、以客户为中心,帮助解决经营难题。
2021年真是不平凡的一年,洪涝灾害后疫情反扑,养殖行业面临巨大的挑战。疫情期间养殖场、企业饲料普遍短缺,影响到补栏及后续产能,饲料短缺成为危及养殖行业全局的“卡脖子”问题。于是,很多企业发扬了强大的责任担当精神,想客户所想,急客户所急,克服重重困难,帮助养殖户解决养殖难题,减少客户损失。